Términos y Condiciones

Los términos y condiciones que se describen a continuación (en adelante los “Términos y Condiciones”) tienen por objeto regular el uso que del mismo realicen las personas que ingresen solarholistica.com (en adelante el “Sitio”) de SolarHolistica, propiedad de Janina Méndez Castro.

Se entiende por “Usuario” del Sitio (en adelante el “Usuario”) a quienes tan sólo lo visiten, se registren en el mismo y/o compren algún Producto o Servicio en la tienda virtual de solarholistica.com

Al registrarse y/o navegar en el Sitio, el Usuario presta su consentimiento al presente documento.

Los Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y/o informaciones sobre el Sitio, se considerarán de aplicación para todo Usuario del Sitio desde el primer momento en que acceda al mismo.

Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante; y se aplican a todas las compras y actividades realizadas en el Sitio.

Si el Usuario no acepta en forma total los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, le rogamos que no avance en el acceso y visita de nuestro Sitio. En caso de avanzar en la visita a nuestro Sitio, se entenderá que el Usuario aceptó sin reservas los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

Los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad podrán ser modificados en todo o en parte en cualquier momento y a exclusivo criterio de Solarholistica. Dichos cambios e implementaciones tendrán vigencia a partir del momento mismo en que sean publicados o insertados en el Sitio o desde que sean notificados al Usuario por cualquier medio, lo que ocurra primero. Por lo expuesto, le sugerimos que los visite periódicamente.

Las violaciones a los Términos y Condiciones generarán el derecho en favor del titular del Sitio a suspender o terminar la prestación del servicio al Usuario que las haya realizado, por acción u omisión.

Los productos y servicios (Masters, Diplomaturas, Cursos, Packs, Cursos de Reiki, Consultas Online y Estudios Personalizados) que se ofrecen por medio del Sitio (en adelante los “Productos y Servicios”), sólo están disponibles en formato digital (no físico).

El Usuario puede ver y acceder al contenido de solarholistica.com desde su computadora o cualquier otro dispositivo.

Solarholistica se reserva el derecho de modificar o cancelar sin previo aviso, de forma temporal o permanente, los Productos o Servicios ofrecidos a través de solarholistica.com y no será responsable por tal modificación o cancelación.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal.

Identificación

El Usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por las consecuencias que este hecho pudiera ocasionar.

Uso de la información

El uso del Sitio y de los Productos y Servicios que se ofrecen en él son solo para uso personal del Usuario, por lo que queda terminantemente prohibido compartir o difundir la información, incluyendo las Claves de acceso.

Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial.

CONDUCTAS

El Usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones. El usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemnes al portal por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente el portal.

El Usuario es responsable de toda afirmación y/o expresión y/o acto celebrado con su nombre de usuario y contraseña.

El contenido del Sitio, sus logotipos, programas, bases de datos, imágenes, textos, información y archivos son de propiedad de Solarholistica. Su uso indebido así como su reproducción sin el expreso y escrito consentimiento previo de Solarholistica se encuentran expresamente prohibidos y serán objeto de las acciones judiciales que correspondan.

El vínculo que se entable entre el Usuario y el Sitio no podrá ser interpretado como un contrato de sociedad, mandato o que genere ningún tipo de relación entre el Sitio y el Usuario distinta a la que se establezca en el Sitio, con los alcances allí referidos.

No se permitirá ninguna acción o uso de dispositivo, software u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Solarholistica como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Solarholistica.

Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en el presente, harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes y a las sanciones previstas en estos Términos y Condiciones, así como también lo hará responsable de indemnizar los daños y perjuicios ocasionados.

CAPACIDADES

Los Cursos y Consultas sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los Cursos y Consultas las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad. Los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. La registración de un Usuario como persona jurídica, debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

El Sitio se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de darle notificación previa, de retirar cualquier envío o dar por concluido su calidad de miembro del Sitio por violación de los Términos y Condiciones aquí descriptos.

RESPONSABILIDAD DEL SITIO

Por el sólo hecho de acceder al Sitio, el Usuario reconoce y acepta que el uso de Internet implica la asunción de riesgos de daños de diversa índole, que eventualmente podrían afectar al software y al hardware del Usuario.

El envío de información a través de la red o a través de mails tiene el riesgo de que tal información pueda ser captada por un tercero. El Sitio no se hace responsable de las consecuencias que pudiera acarrear al Usuario la asunción de ese riesgo.

El Usuario acepta y reconoce que el sistema puede no siempre estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otro motivo ajeno al Sitio, motivo por el cual no podrá imputársele responsabilidad alguna.

Para adquirir los Productos y Servicios ofrecidos por el Sitio, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal será procesada y almacenada en servidores de Solarholistica.

Excepto en aquellos casos en que la responsabilidad de Solarholistica pueda estar limitada por medio de una política específica, en todo otro caso de existir responsabilidad de Solarholistica, por cualquier tipo de daños vinculados al Producto, el monto de la misma no excederá en su totalidad el precio pagado por el Usuario por el producto en cuestión.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El Sitio adopta para el tratamiento de los datos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación, de conformidad con lo establecido por la legislación vigente.

El Usuario manifiesta de forma expresa que cualquier dato personal o de un tercero al que acceda, introduzca, modifique o suprima tiene derecho a hacerlo o dispone de la autorización expresa de este tercero.

Sus datos personales serán incorporados en nuestras bases de datos con la única finalidad de: tramitar su inscripción y/o compra de productos, realizar campañas de marketing, envío de correos electrónicos, SMS, MMS y otros medios electrónicos equivalentes, de productos y servicios que Solarholistica determinen que puedan ser de su interés.

Solarholistica recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los Usuarios y visitantes dentro de nuestro sitio web. Tal información puede incluir la URL, tipo de navegador que utiliza el usuario, páginas visitadas, búsquedas realizadas, publicaciones, calificaciones y réplicas sobre Productos o Servicios adquiridos en Solarholistica acompañadas de imágenes o fotografías publicadas en RRSS (Redes Sociales) como identificación personal, mensajes en los foros del sitio y sus direcciones IP.

Si los Usuarios envían correos electrónicos o mensajes a través de medios electrónicos similares a Solarholistica, el Sitio podrá recoger, almacenar y disponer de tal información.

Solarholistica estará habilitada para hacer llegar por distintos medios y vías (incluyendo teléfono, mail, correo, etc.) ofertas de servicios, cursos presenciales y contenidos que Solarholistica estime pueden serle de interés.

El Sitio informa al usuario que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a la siguiente dirección: Solarholistica@gmail.com

CONTENIDO DEL SITIO WEB

El Usuario y el visitante del sitio web Solarholistica conoce y acepta que solarholistica.com podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las “Cookies”).

Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los Productos y Servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies.

Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son Usuarios de nuestro Sitio Web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada.

Utilizamos adicionalmente las Cookies para que el Usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las registraciones, la actividad del Usuario y otros conceptos y acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del Usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a Solarholistica.

Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del Usuario depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando el Usuario así lo desee.

Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador.

Adicionalmente, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro sitio web.

Solarholistica no controla el uso de Cookies por terceros.

INFORMACION Y SERVICIOS

El Usuario puede acceder a través del Sitio a diferente tipo de información y servicios. El Sitio se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de la información y servicios ofrecidos desde la web.

Los detalles de los Productos y Servicios disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en www.solarholistica.com

Solarholistica adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, descripciones y precios publicados en el Sitio sean correctos. Si bien trataremos, por todos los medios a nuestro alcance, de mantener lo más actualizada posible la tienda de Solarholistica, la información podría no siempre reflejar la información exacta cuando usted realice una compra.

El Usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el portal pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información o servicio.

El Sitio realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc., podrá suponer la interrupción del acceso al portal.

Responsabilidades por información contenida.

Este Sitio web no contiene información de educación formal, ni información médica, ni de salud. Este sitio simplemente ofrece información sobre Crecimiento Espiritual y Autoayuda; y está dirigida únicamente a personas mayores de dieciocho (18) años.

La información que proporcionan los cursos virtuales y las consultas personales ha sido planteada para apoyar a las personas en su bienestar personal, pero en ningún momento pretenden reemplazar la ayuda de un profesional en el área de salud.

Si por alguna razón usted considera que tiene problemas de salud, usted está en la obligación de consultar a su médico, psicólogo o profesional idóneo, para que le permita superar estas dificultades.

CONDICIONES DE LA COMPRAVENTA

Condiciones de pago

El Usuario declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para la empresa o siendo titular de una cuenta bancaria acreditada.

El Usuario garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su identidad, su cuenta bancaria y/o su tarjeta de crédito o débito sean válidos.

Si usted como Usuario compra cualquier Producto o Servicio, usted garantiza conformidad con las condiciones de compra y adquisición de los Productos o Servicios digitales ofrecidos en el Sitio y a partir de ese momento se considera Cliente vinculado a Solarholistica.

Se entiende por Cliente al Usuario a partir del momento de efectuar una compra en Solarholistica.

Al realizar la suscripción o la compra de Productos o Servicios en www.solarholistica.com el Cliente estará automáticamente de acuerdo con la descripción previa del contenido que va a adquirir, ya sea que ésta se le haya transmitido por teléfono, mail, RRSS (redes sociales), SMS, MMS, Whatsapp, otros medios similares o a través de www.solarholistica.com. Por tal motivo, no se aceptarán quejas o reclamos, ni se harán devoluciones una vez comprobado el acceso del Usuario al Producto o Servicio que éste haya comprado.

Se obliga a pagar la totalidad de los precios de cualquier compra o suscripción que usted haga, ya sea en Dólares (U$D) o en Euros (€) a través de Pay Pal, en Pesos Argentinos ($) a través de Mercado Pago, o a través de depósito o transferencia en efectivo.

Solarholistica no se responsabiliza por cualquier error, dificultades técnicas, fallas de Internet, o por cualquier otro motivo ajeno al Sitio durante el proceso de compra a través de los mencionados procesadores de pago (Mercado Pago o Pay Pal), motivo por el cual no podrá imputársele responsabilidad alguna.

Solarholistica no realizará reembolsos de Productos digitales que hayan sido descargados o a los cuales se haya dado acceso a través del Aula Virtual. Solarholistica no realizará reembolsos de Servicios contratados cuya cancelación no cumpliera con el plazo mínimo requerido de 10 (diez) días previos a la fecha reservada.

Solarholistica no envía contenido de los Cursos en formato físico de ningún tipo, sin excepción alguna.

Vigencia y validez de las promociones

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las vacantes disponibles para el acceso a Productos y Servicios disponibles para esa promoción debidamente informados al usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de éstos plazos.

Solarholistica podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con servicios y contenidos, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.

DERECHO DE REVOCACIÓN

El Usuario entiende y acepta que, una vez que Solarholistica le haya asignado y activado la clave de acceso al curso virtual, no se podrá solicitar el reembolso de ninguna suma de dinero.

Asimismo, el usuario tendrá derecho a revocar cualquier pago por reserva de Consulta Online con una anticipación de DIEZ (10) días corridos, previos a la fecha reservada.

Para ejercer el derecho de revocación por reserva de Consulta Online, el usuario deberá comunicar fehacientemente dicha revocación a Solarholistica debiendo restituir el proveedor los importes recibidos. Pasado ese plazo, Solarholistica podrá buscar la mejor solución posible en pos de la satisfacción del usuario, sin que esto sea obligatorio para la Empresa.

AULA VIRTUAL

Registración y acceso al Aula Virtual

Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para la adquisición del derecho de acceso a los contenidos y servicios ofrecidos en este sitio. El Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario.

Solarholistica podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero Solarholistica, NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios.

Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

Solarholistica se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja el acceso a los contenidos y servicios ofrecidos en el sitio, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

Acceso a los Cursos

Una vez registrado, el Usuario podrá disponer de un nombre y contraseña, o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio.

El acceso al material de los cursos una vez enviado es de uso exclusivo del alumno y queda bajo su única responsabilidad el cuidado de dicha información así como la conservación y uso de las Claves de acceso. No se realizarán reenvíos de claves o de materiales una vez que el alumno haya confirmado su recepción. En casos en que el alumno desee recuperar la clave o el material que haya extraviado, deberá realizar el pago correspondiente al Curso en cuestión.

Los datos de acceso al Aula Virtual se enviarán por defecto y sin excepción alguna al mail que el Usuario haya registrado en el momento de la compra, ya sea a través de Pay Pal o de Mercado Pago.

En el caso de que el Cliente haya efectuado la compra desde una dirección de mail que no sea la mencionada en el proceso de compra, deberá comunicarlo fehacientemente a Solarholistica

En ningún caso Solarholistica se hará cargo de enviar los datos de acceso a otra dirección de mail que no sea la mencionada en el proceso de compra. En tal caso, el Usuario podrá solicitar el reenvío de los datos de acceso desde el mail donde éstos hayan sido recibidos, previo aviso a Solarholistica a través de Solarholistica@gmail.com

Transferencia de Claves Personales

Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Clave bajo ningún título, así como la reproducción o redistribución de los contenidos presentes en el Aula Virtual de Solarholistica

Suscripciones

Para los pagos por Suscripciones o Membresías, el Usuario/Cliente acepta que Mercado Pago en Argentina o Pay Pal en cualquier otro país, realice cobros mensuales o anuales, según lo informado en cada caso, previa autorización del Usuario/Cliente.

Solarholistica no se hace responsable por cobros periódicos de suscripción ya que éstos se realizarán con previa autorización del Cliente. En caso de no querer continuar con la suscripción, el Cliente es el único responsable de darla de baja desde su cuenta de Pay Pal o Mercado Pago según corresponda.

En el caso de que elija cancelar la suscripción, el Cliente deberá tener en cuenta que si el período en curso ya fue facturado, es probable que la baja impacte en el mes siguiente, por lo que podría verse debitado el mes corriente en su tarjeta de crédito, dependiendo de la fecha de cierre de su período de facturación.

Para proceder a tramitar la cancelación de la suscripción, el Cliente deberá ingresar a su cuenta de Pay Pal o Mercado Pago (donde haya efectuado la suscripción) y en la opción “pagos” identificar el correspondiente a Solarholistica y hacer clic en “cancelar” o en “dar de baja”.

Derecho de admisión y permanencia

Solarholistica se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Propiedad Intelectual

Los contenidos de solarholistica.com como así también la información, datos, textos, gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Solarholistica y/o otras instituciones o profesores, y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales.

El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Solarholistica o de quien sea el titular del derecho de Propiedad Intelectual sobre lo que se pretenda utilizar.

El Alumno no podrá copiar, ceder o transferir sus derechos de uso del Aula Virtual ni autorizar la copia total o parcial del Aula Virtual a excepción de lo permitido expresamente por este contrato.

El Aula Virtual y sus contenidos, así como cualquier copia autorizada por Solarholistica que usted haga son propiedad intelectual Solarholistica.

El contenido del Aula Virtual está protegido por la ley, incluyendo, entre otras, las leyes de derechos de autor y de imagen de las Leyes Argentinas y de otros países y por las disposiciones de tratados internacionales.

Excepto lo expresamente contemplado aquí, este contrato no le otorga al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Aula Virtual y todos los derechos no otorgados expresamente están reservados por Solarholistica

Los contenidos y servicios adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de prestación del mismo disponibles en el sitio y aceptadas por el Usuario al momento de contratar los mismos.

El plazo de prestación de los Productos y Servicios será aquel que se establezca en su respectiva oferta en el sitio.

En cumplimiento de la Ley CABA 3006 se informa al usuario que el artículo 1º de dicha norma establece: “Los proveedores deberán establecer de manera clara e indubitable, en el marco de los contratos de consumo, el plazo en el que cumplirán con la o las obligaciones principales a su cargo, ya se trate de la entrega de un bien o la prestación de un servicio, el cual debe ser razonable. Asimismo deberán demostrar, por medio fehaciente, que se ha informado al usuario, al momento de celebrar el contrato, sobre los términos de esta Ley. En todos los casos, el usuario deberá aceptar de manera expresa el plazo fijado por el proveedor”.

Solarholistica se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de los contenidos y servicios que forman parte de los cursos virtuales o de cualquier otro producto.

El Usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento Solarholistica pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de los contenidos y/o servicios que se integran en el aula virtual y/o en los productos virtuales desarrollados por ésta.

HORARIOS Y MEDIOS DE ATENCIÓN

Consideraciones generales

Atendemos las consultas, dudas o reclamos de lunes a viernes de 11 am a 6pm hora de Buenos Aires, Argentina.

Los correos o mensajes recibidos por cualquiera de los medios de contacto y por cualquier motivo que fuera, serán atendidos lo antes posible a partir del primer día laborable siguiente, teniendo en cuenta para esto los días feriados establecidos o no laborables en el calendario oficial para la República Argentina.

Todas las consultas o solicitudes recibidas (incluídas las correcciones de trabajos y consultas por tutoría) se atienden indefectiblemente por orden de entrada, por lo que la respuesta puede demorar en función de la cantidad de mensajes que hubieran ingresado previamente.

Medios de atención

Para solicitar información general sobre Productos y Servicios ofrecidos Solarholistica: Solarholistica@gmail.com

Tutorías y otras consultas de Usuarios del Aula Virtual Solarholistica@gmail.com

Avisos de pago o de bajas y solicitud de diplomas: Solarholistica@gmail.com